Tất cả thành phầm mang thương hiệu Samsung được cấp dưỡng và phân phối xác nhận tại thị trường vn sẽ được bảo hành theo khí cụ sau:• Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác thực dựa vào lời nhắn từ tổng đài điện tử 6060. Trong trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử 6060, thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính tính từ lúc ngày mua của khách hàng sử dụng cơ mà không được vượt thừa thời hạn bảo hành kể từ ngày sản xuất.
Cung ứng linh kiện, phụ kiện cố kỉnh thế
Samsung Vina bảo đảm an toàn khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của sản phẩm & hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.Thời hạn bảo hành đối với linh phụ kiện thay thế:
Trong thời gian bảo hành theo hình thức của thành phầm hoặc ngoài bảo hành (do thuộc trường vừa lòng từ chối bảo hành hoặc bởi sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định) đã được áp dụng như sau:
Trường hòa hợp 1: tại thời điểm thay thế thay thay mà thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn thế ba (03) mon thì thời hạn bh của linh phụ kiện thay thế được xem theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩmTrường phù hợp 2: trên thời điểm sửa chữa thay thế thay cố mà thời hạn bảo hành còn lại của dòng sản phẩm ít hơn cha (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay cầm cố được vận dụng là cha (03) tháng
Thời hạn bảo hành đối với thành phầm được đổi mới:
Trường thích hợp 1: giả dụ tại thời điểm thay đổi sản phẩm mà thời hạn bh còn lại của thành phầm cũ đã sử dụng nhiều hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bh của sản phẩm thay đổi được tính bằng với thời hạn bh còn lại của sản phẩm cũ đang sử dụng.Trường vừa lòng 2: giả dụ tại thời điểm thay đổi sản phẩm cơ mà thời hạn bh còn lại của thành phầm cũ vẫn sử dụng nhỏ tuổi hơn sáu (06) mon thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.
1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm đã được bảo hành nếu thỏa mãn không hề thiếu các điều kiện sau:
Sản phẩm còn vào hạn bh tại thời điểm người tiêu dùng yêu cầu, Áp dụng như mục 1.1Hư lỗi do quality linh kiện tốt lỗi kỹ thuật trong các bước sản xuất.Sản phẩm bắt buộc còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, mẫu mã sản phẩm, số sê ri (S/N)Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ bỏ chối bảo hành quy định tại điều 1.3
1.3. Điều kiện từ chối bảo hành
Sản phẩm thuộc giữa những điều kiện sau vẫn mất quyền bảo hành:
Sản phẩm không tồn tại tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên.Sản phẩm bị hư vì chưng thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật hoang dã vàoSản phẩm được đặt nơi những vết bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị ngấm nướcSản phẩm bị biến dạng do ảnh hưởng nhiệt, tác động bên ngoài.Sản phẩm gồm vết mốc, rỉ sét hoặc bị nạp năng lượng mòn, oxy hóa vị hóa chấtSản phẩm bị hư vì chưng dùng không nên điện gắng và mẫu điện chỉ định.Khách hàng gây ra những khuyết tật như biến đổi dạng, nứt vỡ, trầy xướcSản phẩm thêm đặt, bảo trì, áp dụng không đúng theo hướng dẫn của Samsung tạo ra hư hỏng.Sản phẩm bị vắt đổi, thay thế không thuộc những Trung Tâm bảo hành Ủy Quyền của Samsung Vina.Sản phẩm không thiết lập từ nguồn phân phối chính thức của Samsung Vina.Sản phẩm hết thời gian sử dụng bảo hành.Màn hình bao gồm từ tư (04) điểm bị tiêu diệt trở xuống.Không bh phụ tùng dĩ nhiên như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…